Comunicacion estrategica para negocios

 Modelo de Negocio.

1. Identificar el segmento de mercado: ¿A qué grupo de personas o entidades se dirige tu empresa?
2. Propuesta de Valor: Identificar el conjunto de productos o servicios que crean valor a un segmento de mercado específico. ¿Qué ventaja tiene tu empresa?
3. Canales: Modo en el que las empresas se comunican con los diferentes segmentos. Los canales cuentan con cinco fases:
   • Información
   • Evaluación
   • Compra ¿Cómo se da el proceso de compra?
   • Entrega ¿Cómo se va a desarrollar la entrega?
   • Pos venta.
4. Relaciones con los clientes. Los diferentes tipos de relaciones que establece tu empresa.
   Hay diferentes tipos de relaciones:
   • Asistencia personal
   • Asistencias personal exclusiva
   • Autoservicio
   • Servicios automáticos.
   • Comunidades.
   • Creación colectiva